Przewodnik dotyczący płatności

  1. Informacje ogólne

Witamy w sklepie internetowym Groverae (dalej „my”).

Dokładamy starań, aby proces płatności był prosty, bezpieczny i wygodny. Wszystkie płatności są przetwarzane po potwierdzeniu zamówienia, a realizacja rozpoczyna się po pomyślnym zakończeniu transakcji.

  1. Akceptowane metody płatności

Obecnie akceptujemy następujące metody płatności:

Visa

MasterCard

Podczas składania zamówienia dostępne metody płatności zostaną wyświetlone na stronie finalizacji zakupu.

  1. Waluta płatności

Wszystkie ceny produktów oraz opłaty widoczne w sklepie podawane są w polskich złotych (PLN).

Końcowa kwota do zapłaty zostanie przedstawiona przed potwierdzeniem zamówienia.

  1. Proces płatności

Po dodaniu produktów do koszyka należy przejść do realizacji zamówienia.

Następnie należy uzupełnić dane kontaktowe oraz adres dostawy.

Po wybraniu metody płatności należy wprowadzić wymagane informacje dotyczące płatności i zatwierdzić transakcję.

Po pomyślnym zakończeniu płatności użytkownik otrzyma wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia.

  1. Potwierdzenie płatności

Po zakończeniu transakcji wysyłamy wiadomość e-mail zawierającą między innymi:

Numer zamówienia

Potwierdzenie dokonanej płatności

Podsumowanie zamówionych produktów

Dane dotyczące dalszej realizacji zamówienia

Jeżeli wiadomość nie dotrze w rozsądnym czasie, warto sprawdzić folder wiadomości niechcianych lub skontaktować się z nami.

  1. Bezpieczeństwo płatności

Przywiązujemy dużą wagę do bezpieczeństwa płatności.

Informacje przekazywane podczas dokonywania płatności są chronione z wykorzystaniem odpowiednich środków bezpieczeństwa, aby ograniczyć ryzyko nieuprawnionego dostępu.

Nie przechowujemy pełnych danych kart płatniczych użytkowników.

  1. Nieudana płatność

Jeżeli płatność nie powiedzie się, można ponowić próbę dokonania płatności lub skorzystać z innej dostępnej metody.

W przypadku dalszych trudności prosimy o kontakt z nami, abyśmy mogli pomóc w rozwiązaniu problemu.

  1. Zwrot środków

Jeżeli zamówienie kwalifikuje się do zwrotu środków, kwota zostanie zwrócona na tę samą kartę płatniczą wykorzystaną podczas zakupu, w tym Visa lub MasterCard.

Przewidywany czas zaksięgowania zwrotu wynosi od 1 do 3 dni roboczych. Czas ten może się różnić w zależności od procedur stosowanych przez wystawcę karty płatniczej.

  1. Kontakt

Jeżeli mają Państwo pytania dotyczące płatności lub potrzebują pomocy podczas składania zamówienia, zapraszamy do kontaktu.

Nazwa sklepu: Groverae

Adres: 190 Mount Prospect Ave #3, Newark, NJ 07104, United States

Telefon: +1 (254) 432-4256

E-mail: service@groverae.com

Godziny otwarcia: poniedziałek–piątek, 9:00–18:00 (CET)